Ultrapassar a barreira do e-mail, agilizar o processo de resposta e esclarecimento, permite aumentar a retenção de clientes contribuindo para um maior consumo de informação em páginas vistas, uma redução da taxa de rejeição das suas páginas de informação.

Somos o parceiro privilegiado para o desenvolvimento de projectos disruptivos, convidamos todos os interessados a conhecer o Easy Call.

O valor acrescentado que o Easy Call atribui ao seu site corporativo, contribui significativamente no aumento da captação de leads e conversão destes em visitas efectivas e concretização de negócios.

O Easy Call contribui para um aumento de confiança na sua identidade corporativa e aumento da qualidade do serviço prestado.

Traduzindo na prática, quando um utilizador visita o seu website, pesquisa e consulta a sua informação e catálogo de produtos ou serviços, não fica limitado ao pedido de informação por e-mail, tendo de aguardar que o processo de recepção e resposta ocorra.

O utilizador poderá solicitar um contacto imediato através do Easy Call. Este contacto é recepcionado no seu centro de atendimento originando um "call back" para o cliente rastreando a origem do lead (informação que o visitante estava a consultar quando fez o pedido). Esta funcionalidade permite-lhe o tempo necessário para localizar a origem do pedido e consulta da informação sistematizada no catálogo de produto, no sentido de prestar um atendimento de qualidade superior e efectuar o devido "follow-up", encaminhado o Lead internamente para o seu departamento comercial.

O Easy Call é uma solução de Marketing e Vendas versátil, de simples implementação, elevado potencial e baixo custo, sendo uma ferramenta inteligente para criar oportunidades de negócio, aumentar lucros com o seu investimento online e fidelizar clientes.

O Easy Call é uma ferramenta de Web Contact Center que complementa o ciclo de informação e feedback ao contacto, fazendo a ponte entre o mundo on-line e off-line. O Easy Call liga e motiva clientes ao seu negócio, através de comunicação em tempo real.

A sua implementação é possível em qualquer site internet desenvolvido pela XMEDIA sendo a sua aplicação extremamente versátil: atendimento a clientes em vendas, orçamentos, assistência técnica, entre outras.